DGSR este separat în ceea ce priveşte forma sa juridică, organizarea şi procesul decizional;
- Client nou
-
Programul de conformitate
Programul de conformitate al Distrigaz Sud Rețele
Odată cu separarea activității de distribuție de cea de furnizare a gazelor naturale, realizată la data de 1 iulie 2008, Distrigaz Sud Rețele devine operator al sistemului de distribuție. În această calitate compania asigură:
Un acces nediscriminatoriu la infrastructura sa (rețeaua de gaze naturale);
Informații transparente și obiective;
Un tratament imparțial al solicitărilor venite din partea clienților.
Principiile adoptate de către Distrigaz Sud Rețele sunt:
-
Separarea activităților de distribuție de cele de furnizare
-
Independența activităților de distribuție de cele de furnizare
DGSR este independent în ceea ce privește organizarea sa și dreptul de decizie;
-
Confidențialitatea
DGSR asigură confidențialitatea informațiilor comercial sensibile;
-
Brand-ul distinct
DGSR construiește și comunică o identitate de brand distinctă.
Prin Programul de conformitate, Distrigaz Sud Rețele se asigură că:
Informațiile legate de contractul tău vor fi accesibile numai furnizorului ales de tine;
Vei dispune de toate informațiile necesare racordării la rețeaua de distribuție;
Cererea de racordare va face obiectul unui studiu tehnico-economic realizat în condiții nediscriminatorii;
Condițiile de racordare vor fi aceleași, indiferent de furnizorul ales.
Pentru fiecare măsură, cuprinsă în programul de conformitate, au fost stabilite responsabilitățile pentru ducerea ei la îndeplinire, precum și calendarul de implementare.
Agentul de Conformitate al Distrigaz Sud Rețele
Nume: Isabela Măgureanu
Email: isabela.magureanu@distrigazsud-retele.ro
Adresă de contact: B-dul Mărășești, nr. 4-6, sector 4, București
Aviz favorabil emis de către A.N.R.E.: nr. 72/20.12.2023, pentru o perioadă de 2 ani, începând cu 1 ianuarie 2024.
Arhivă