Distrigaz Sud Rețele a digitalizat serviciile oferite clienților, mandatarilor și furnizorilor săi pentru simplificarea procesului de interacțiune cu aceștia, compania fiind primul operator de distribuție a gazelor naturale care a implementat ePortalDGSR, un portal electronic prin intermediul căruia pot fi accesate o serie de funcționalități disponibile online.
Astfel, prin intermediul ePortalDGSR, clienții pot depune online cererea de racordare la sistemul de distribuție și documentele aferente procesului, adăuga locul de consum și transmite indexul de gaze naturale, accesa informații referitoare la data următoarei verificări/revizii a instalației de utilizare a gazelor naturale. De asemenea, utilizatorii ePortalDGSR au acces permanent la statusul solicitărilor, istoricul cestora și documentele emise pe parcursul întregului proces.
Cea mai recentă funcționalitate dezvoltată în cadrul portalului este aceea dedicată eliberării avizelor de traseu, principiu sau amplasament. Astfel, solicitanții pot depune simplu și rapid cererea însoțită de documentele aferente, fără să fie necesară deplasarea fizică în acest scop.
Un alt serviciu digital disponibil atât pentru utilizatorii ePortalDGSR, cât și pentru toți cei care aleg să acceseze direct site-ul www.distrigazsud-retele.ro este acela de plată online. Clienții pot achita toate documentele de plată emise de către Distrigaz Sud Rețele, indiferent de canalul prin care a fost inițiată solicitarea și de serviciul solicitat.